Des idées...

Je dois avouer que la dernière compagne K&K pour TT m’a plu ! Elle m’a autant plu que la première compagne institutionnelle pour Tunisiana (Celle du blé, des pécheurs, etc…). Bien sûr le plagiat de la pub Nike est flagrant, mais l’adaptation est méritante, le slogan est bien trouvé… et la chanson très « couleur locale ». De toute façon, dans ce métier, on ne réinvente pas la roue tous les jours… et on ne leur demande pas de produire un film pour le festival de Cannes (même si je suis prêt à parier que le budget de ce spot vaut largement celui d’un bon film Tunisien). Espérons que les créatifs continuerons de surfer sur yotube afin de nous dénicher les meilleurs spots adaptables ! Je suggère à toute les agences de mettre une panthère ou une F1 dans leur ligne ADSL afin que leur troupes nous amusent….

La fonction informatique, ou système d’information, est souvent mal valorisée au sein d’une entreprise. Ce constat, largement débattu dans les pays développés il y a des années, est encore plus vrai chez nous ! Cette mauvaise valorisation est due a une méconnaissance et/ou désintérêt des patrons pour les « questions techniques » par rapport a des problématiques mieux valorisées telles que le commerce (ça ramène l’argent), la communication (plus flatteuse pour l’égo), la finance (Argent/pouvoir) ou même RH-Admin (chasse gardée, parait facile a maîtriser)… Bref, peu de fonctions dans l’entreprise doivent autant justifier leur existence auprès des DGs… qui considère parfois l’IT comme un « mal nécessaire ». Si on rajoute a cela que la DSI a une vision globale de l’entreprise, qu’elle sort les chiffres de tous… et que généralement elle est composée de têtes bien faites… Elle dérange vite ! Du coup, on se retrouve avec des DSi qui se résument a une gestion de bureautique, ou rattachée à la DAF... Alors, chers informaticiens, décollez de vos écrans, expliquez comment vous êtes bons, comment vous comprenez mieux que n’importe qui les problématiques du business, comment vous pouvez aider l’entreprise à aller de l’avant… Et pour les managers IT, au lieu de vous engouffrer dans une formation Java, Eclipse ou je ne sais quelle nouveauté… allez voir coté ITIL, suivez une formation en Communication, achetez le dernier livre BITA (alignement Business et IT).... Et surtout n’hésitez pas à déjeuner avec les commerciaux (Ils ne sont pas tous des bourrins flambeurs), prenez l’Apéro avec les équipes marketing (Ils ne sont pas tous des rêveurs à coté de la plaque), prenez votre café avec les RH (Ce ne sont pas les nanas qui saisissent les congés sur le’ERP que vous avez mis en place et qui vous appellent au moindre bug). Il y a encore peu d’informaticiens qui deviennent PDG… pour ne pas dire il n’y en a pas chez nous (A ma connaissance, dans les gosses boites tunisiennes, un seul DSI est devenu PDG d’une banque… et d’après les chiffres en bourse, il s’en sort bien).

A la demande de notre Comptable en Chef, fort sympathique, la DRH nous a organisé une formation ou plutôt une initiation à la Comptabilité. Bien sur, ce n'était pas uniquement pour nos beaux yeux, mais comme disait Bourguiba, il est plus facile de combattre un peuple éduqué qu'un peuple d'ignorant... Ca été donc très enrichissant et ça nous a permis de mieux comprendre nos collègues de la finance et surtout devenir indulgents avec notre Contrôle de gestion. J'ai commencé durant ce cours à me poser la question simple s'il fallait présenter l'informatique à mes collègues comment je procèderais? C'est clair qu'un Abdessattar Mabkhout (Associé PW&C) de l'informatique est difficile à trouver... Quelle est l'équivalent de l'esprit de la loi comptable, du concept d'actif, de passif, du "cost of sales", des l'EBIDTA,... C'est là ou je me dis nous faisons un métier complexe et encore plus complexe puisqu'il est difficile à vulgariser. Mais comme les informaticiens sont brillants, on doit trouver une approche pour expliquer notre métier aux autres! D'abord quel est notre cadre conceptuel? On a une théorie, des pratiques! Nous pourrons déjà expliquer le cycle en V (pour simplifier: Spécifications, développement, recette, mise en prod), Nous pourrons parler si on veut bien faire d'ITIL avec ces différents processus... Mais le plus dur, et ce qui fait que l'exercice est plus facile pour les comptables, est que nous mettons en pratiques nos concepts avec beaucoup d'aménagements... Pour parler d'informatique aux non informaticiens, il faudrait donc trouver autre chose que la théorie! Si je devais présenter l'IT aux "fonctionnels", je commencerais par montrer ce que l'on fait pour eux et leur demander comment mieux les servir! En fait ma présentation se résumera à trois concepts: -La DSI a pour principale mission le support du business. -La DSI ne peut pas tout faire tout tout de suite. -L'informatique n'est qu'un outil, elle ne va pas remplacer les process, résoudre les problèmes de management ou faire l'économie de la réflexion.

Comme vous le constatez, l’exercice n’est pas si simple ! Alors avis à la population ! Aidez moi a préparer cette présentation que je ne ferais peut être jamais !